ผู้เล่นสตรีมมิ่งและไม้ของ Roku เป็นผู้นำการสูญเสียโดยมีอัตรากำไรหลักเดียว (ส่วนนี้มีอัตรากำไรขั้นต้น -0.5% ในไตรมาสที่สี่ของปี 2019) ธุรกิจแพลตฟอร์มของบริษัทซึ่งประกอบด้วยรายได้จากโฆษณาและการสมัครสมาชิก มียอดขายมากกว่าครึ่งหนึ่ง ในไตรมาสล่าสุด แพลตฟอร์มคิดเป็น 69% ของรายได้โดยรวมของ Roku “ในช่วงแรก มาร์จิ้นของฮาร์ดแวร์ช่วยจัดหาเงินทุนให้กับบริษัท” วูดอธิบาย “ทุกวันนี้ กำไรขั้นต้นของเราถูกครอบงำโดยธุรกิจแพลตฟอร์มของเรา รายได้จากแพลตฟอร์มของเราคือสิ่งที่ช่วย
ให้เราสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์นวัตกรรมดังกล่าวให้แก่ผู้บริโภคด้วยต้นทุนที่ต่ำ” นอกเหนือจากฮาร์ดแวร์
ของตนเองแล้ว Roku ยังให้สิทธิ์การใช้งานระบบปฏิบัติการแก่ผู้ผลิตสมาร์ททีวีราคาประหยัด ซึ่งรวม
ถึงที่ผลิตภายใต้แบรนด์ TCL, Sharp, Philips, RCA, Element และ Hisense ในไตรมาสที่ 2 หนึ่งในสามของทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั้งหมดที่ขายในสหรัฐฯ เปิดใช้งาน RokuWood กล่าวว่ากลยุทธ์ในการทำให้ธุรกิจแพลตฟอร์มของ Roku เป็นหัวใจสำคัญของการเติบโตนั้นอยู่ในการ์ดเมื่อเขาเริ่มก่อตั้งบริษัทในปี 2545 “ก่อนอื่นเราจำเป็นต้องขยายขนาดด้วยการสร้างฐานการติดตั้งของเราก่อนที่เราจะมุ่งเน้นไปที่การสร้างรายได้ ดังนั้น การมุ่งเน้นแต่เนิ่นๆ เนื่องจากบริษัทมุ่งแต่ขายเครื่องเล่นสตรีมมิ่งที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้บริโภคเท่านั้น” เขากล่าว เมื่อ Roku มีบัญชีใช้งานถึง 5 ล้านบัญชีในปี 2556 Wood กล่าวว่า “เราเริ่มมุ่งเน้นไปที่การสร้างรายได้จากแพลตฟอร์ม”
นักวิเคราะห์กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นเรื่องผิดปกติอย่างมากในอุตสาหกรรม
Colin Dixon ผู้ก่อตั้งและหัวหน้านักวิเคราะห์ของ nScreen Media กล่าวว่า “Roku ทำสิ่งที่คุณแทบไม่เคยเห็นในเทคโนโลยี พวกเขาเปลี่ยนจากการเป็นบริษัทฮาร์ดแวร์มาเป็นธุรกิจบริการ” “มันยากมากที่จะทำ แม้แต่ Apple ก็ยังดิ้นรนกับมัน”
Roku ยังคงเป็นบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยวิศวกรรม: จากจำนวนพนักงานเต็มเวลา 1,650 คน ณ สิ้นปี 2562 มากกว่าครึ่งหรือประมาณ 850 คนอยู่ในการวิจัยและพัฒนา
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Roku ถูกมองว่าเป็นเป้าหมายในการเข้าซื้อกิจการโดยคู่ครองจำนวนมาก รวมถึง Amazon Wood จะไม่พูดถึงการเจรจา M&A ที่เฉพาะเจาะจง แต่กล่าวว่า “ฉันคิดว่าผู้ครอบครองตลาด ทั้งเทคโนโลยีและสื่อ ประเมินสิ่งที่ Roku กำลังทำอยู่ต่ำไปมาก”
ในปี 2560 เมื่อ Roku ยอมรับช่อง Roku ที่สนับสนุนโฆษณาฟรี ซึ่งรวบรวมเนื้อหาจากบุคคลที่สาม Dixon คาดว่าบริษัทจะพบกับความขัดแย้งกับพันธมิตรด้านเนื้อหา แต่การเคลื่อนไหวไม่ได้ทำร้ายพวกเขาจริงๆ เขากล่าวว่า “ทุกอย่างมันดีขึ้น”
แม้จะเติบโตอย่างก้าวกระโดด แต่ Roku ก็ยังอยู่ในช่วงขาลงตลอด 6 ไตรมาสที่ผ่านมา เนื่องจากยังคงลงทุนด้าน R&D การขายและการตลาดเพื่อใช้ประโยชน์จากการสตรีมอย่างต่อเนื่อง
และในขณะที่ Roku ครองตำแหน่งโพลสำหรับโฆษณาทางทีวีที่เชื่อมต่อแบบเป็นโปรแกรม แต่ก็ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มสูงขึ้นจาก Samsung, Vizio และ LG “Roku นั้นเริ่มต้นจากการสร้างรายได้ พวกเขาใช้เวลาสองสามปีในการเริ่มต้น” Frank Sinton ประธานและผู้ก่อตั้ง Beachfront Media ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการโฆษณาวิดีโออิสระสำหรับสื่อและผู้ลงโฆษณากล่าว “แต่คนอื่นจับได้ว่า Roku กำลังทำอะไรอยู่ และพวกเขาก็กำลังลอกเลียนแบบ”
นักวิเคราะห์กล่าวว่าหากมีจุดอ่อนอื่นสำหรับ Roku แสดงว่า บริษัท ขยายไปยังตลาดที่ไม่ใช่ของสหรัฐได้ช้า แต่จะต้องเพิ่มหนี้เพื่อขยายธุรกิจในต่างประเทศอย่างจริงจัง “มันไม่ใช่บริษัทที่ร่ำรวยด้วยเงินสด” Zgutowicz กล่าว Fire TV ของ Amazon และ Android TV ของ Google แซงหน้า Roku นอกสหรัฐอเมริกา
Wood ยอมรับว่า “การเปลี่ยนไปใช้การสตรีมทีวีเป็นเทรนด์ระดับโลก” — แต่จนถึงตอนนี้ Roku ยังไม่ได้ประกาศแผนการที่จะเข้าสู่ยุโรปนอกเหนือจากสหราชอาณาจักร โดยมีรอยเท้าที่จำกัดในไอร์แลนด์และฝรั่งเศส บริษัทยังไม่มีรายละเอียดเกี่ยวกับพิมพ์เขียวสำหรับการเจาะตลาดเอเชียแปซิฟิก ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2563 Roku ได้เปิดตัวในบราซิล ขยายตลาดในละตินอเมริกา ซึ่งรวมถึงเม็กซิโกและอีกหลายประเทศ
“เรามุ่งเน้นที่ Roku เพียงอย่างเดียวเพื่อทำให้ทีวีดีขึ้นสำหรับทุกคน” Wood กล่าว “และเรายังห่างไกลจากการบรรลุเป้าหมายนั้น”
ปัญหาที่เกิดขึ้นในทันทีสำหรับบริษัทคือการบรรลุข้อตกลงที่ยอมรับร่วมกันกับ WarnerMedia และ NBCU และระยะเวลาที่บริษัทจะสามารถรับมือกับความขัดแย้งได้ “คำถามใหญ่กลายเป็นว่า Roku ต้องการก้าวร้าวแค่ไหน? จะมีการตอบโต้กลับจากผู้บริโภคหรือไม่” Joe McCormack นักวิเคราะห์โทรคมนาคมและสื่อของบริษัทวิจัยการลงทุน Third Bridge กล่าว
แนะนำ : เคล็ดลับต่างๆ | เว็บรวมวิธีต่างๆ How to | จัดอันดับซีรีย์ | รีวิวครีม
